Algemene Voorwaarden van Compleet Leven

Welkom bij Compleet Leven. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten via onze webshop, compleetleven.com. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. Wij adviseren u deze zorgvuldig door te lezen.

1. Identiteit van de onderneming
De website compleetleven.com wordt uitgebaat als de online verkoopkanalen van de onderneming Compleet Leven. Voor de volledige bedrijfsgegevens en contactmogelijkheden verwijzen wij naar de daartoe bestemde pagina op onze website.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen u (de klant) en Compleet Leven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig na onze uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging.

3. Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Compleet Leven behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen en typefouten aan te passen. De getoonde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele verzendkosten. De specifieke verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het bestelproces en vóór de definitieve plaatsing van uw order.

4. De Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om, binnen wettelijke termijnen, een bestelling te weigeren of een overeenkomst te ontbinden, bijvoorbeeld bij een onrealistische bestelhoeveelheid, een fout in de prijs of beschikbaarheid, of vermoedens van fraude.

5. Beschikbaarheid en Levering
Wij streven ernaar alle artikelen uit ons assortiment op voorraad te hebben. Indien een product niet direct leverbaar is, zullen wij u hier zo snel mogelijk over informeren en een nieuwe leverdatum voorstellen, of u de mogelijkheid bieden de bestelling te annuleren. De vermelde levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze directe controle, zoals vertragingen bij vervoerders of overmacht.

6. Betalingen
Betaling kan plaatsvinden via de op onze website aangegeven veilige betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard). Uw bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van uw betaling, tenzij anders overeengekomen (bijv. bij achterafbetaling). Bij niet tijdige betaling heeft Compleet Leven het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

7. Eigendom en Risico
Het eigendom van geleverde producten gaat pas op u over nadat u het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) heeft voldaan. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op het moment van aflevering aan het door u opgegeven afleveradres.

8. Herroeping, Retourneren en Garantie
U heeft het recht om een overeenkomst tot aankoop binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen te herroepen. Voor de gedetailleerde voorwaarden, procedures en eventuele kosten met betrekking tot retourzendingen, verwijzen wij u naar ons aparte, uitgebreide Retourbeleid dat op onze website te vinden is. Dit beleid is een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden.
Voor producten geldt de wettelijke garantie op non-conformiteit. Dit betekent dat producten moeten voldoen aan de overeenkomst. Eventuele aanvullende garantievoorwaarden van de fabrikant worden vermeld op de productpagina of meegeleverd met het product.

9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Compleet Leven is beperkt tot de directe schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen, en alleen voor zover deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van onze zijde. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsonderbreking, gederfde winst of immateriële schade. Onze totale aansprakelijkheid per gebeurtenis is beperkt tot de waarde van uw bestelling.

10. Intellectueel Eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de website, afbeeldingen, logo’s, teksten, productfoto’s en andere materialen behoren toe aan Compleet Leven of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, hergebruiken of verspreiden.

11. Persoonsgegevens en Privacy
Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de privacywetgeving. Voor een gedetailleerde beschrijving verwijzen wij u naar ons aparte Privacybeleid op onze website.

12. Geschillen en Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen u en Compleet Leven is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Wij doen ook altijd een beroep op de mogelijkheid om een geschil eerst via de consumentgeschillencommissie te laten beslechten.

13. Wijzigingen
Compleet Leven behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De geldende voorwaarden zijn altijd de versie die op het moment van het plaatsen van uw bestelling op de website staat.

Tot slot
Door bij Compleet Leven te bestellen, verklaart u deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te accepteren. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u vaak te mogen verwelkomen op compleetleven.com.